El Instituto Tecnológico Superior de Guasave, da continuidad al Programa de Capacitación del personal administrativo, técnico y manual en apoyo a la educación, con el objetivo de brindar un servicio de calidad a nuestra comunidad tecnológica; al realizar un esfuerzo continuo por parte de toda la organización, fomentando la comunicación efectiva; así como también fortaleciendo la cultura de atención a los usuarios del servicio educativo de manera positiva, eficiente y empática. Es por ello, que se llevó a cabo la capacitación titulada Servicio al Cliente Interno y Externo, el, cual fue impartido por el Dr. Hilario Recio Sánchez, los días 3 y 4 de septiembre del año en curso; con la participación de 37 trabajadores en la Sala Magna del Tecnológico. Capacitación que fortalecerá la integración y colaboración, los canales de comunicación internos y externos, el afianzamiento del sentido de pertenencia, y los métodos para mejorar el clima laboral y activar la proactividad e involucramiento del personal administrativo, técnico y manual. De igual manera busca la implementación de estrategias que permitan atender e interactuar con los clientes internos y externos de manera efectiva y ¿por qué no? la personalización del servicio que ofrece cada área, con el único objetivo y fundamental de satisfacer las necesidades y expectativas únicas de cada estudiante, padre de familia, instituciones y organismos que requieran la atención de esta institución educativa; así como también mejorar los servicios y procesos de trabajo con nuestros clientes internos, que son las diferentes áreas que conforman el esta institución educativa. En la apertura del curso estuvo presente el Dr. Fidencio López Beltrán, Director General, quien brindo las palabras de bienvenida, y expreso a los presentes que la capacitación es una oportunidad de aprendizaje, así como también de mejorar tanto a nivel laboral como personal e invito aprovechar al máximo esta capacitación. También estuvieron presentes el Dr. Ramón Rodolfo Rodelo Sánchez, Subdirector Académico de Investigación e Innovación; la Lic. Martha Mayumy Ascárrega Armenta, Subdirectora Administrativa y la Lic. María Guadalupe Parra Gaxiola, Jefa de Departamento de Capital Humano. ¡¡Felicitaciones al personal administrativo, técnico y manual!! por su muestra de compromiso en la mejora continua y la excelencia en la atención, tanto hacia tus compañeros de trabajo como hacia clientes externos en cada interacción del servicio educativo